El bloqueo económico y fronterizo debido a la pandemia mundial por coronavirus ha afectado al Comercio Internacional, sobre todo, en cuanto a exportación de productos se refiere. Por ello, el sector necesita medidas urgentes que den confianza al mercado y salven a pequeñas y medianas empresas.
Casi ocho de cada diez empresas de exportación, aseguran que la crisis provocada por el COVID-19 está impactando a corto plazo de forma bastante negativa o muy negativa en su actividad internacional, y señalan como principales problemas las restricciones de movilidad que han impuesto los países y, en segundo lugar, la caída de la demanda exterior derivada de la recesión económica.
Las empresas de nuestro país comienzan a prepararse para el regreso progresivo de su actividad. En el caso de las pymes dedicadas a la exportación, los expertos consideran que el apoyo financiero a largo plazo por parte de las administraciones públicas será indispensable para que las compañías puedan recuperar liquidez y seguir operando para paliar la crisis del mercado.
Generar nuevo negocio durante la crisis del coronavirus parece una utopía para pymes y autónomos. ¿Qué salidas tenemos? ¿Dónde y cómo podemos buscar ahora nuevas oportunidades de negocio? El comercio internacional de servicios puede ser una de esas opciones que los directivos de pymes y autónomos deben valorar.
Las empresas exportadoras señalan la necesidad de adoptar medidas de promoción comercial, potenciando el importante papel que está jugando la red de Oficinas Comerciales en el exterior y ampliando la cobertura geográfica de las mismas. Además, subrayan la necesidad de potenciar la marca España para dar confianza en mercados exteriores y paliar los posibles daños derivados de la crisis sanitaria en la imagen exterior de nuestro país.
Para Miguel Ángel Sánchez, Director del Máster en Comercio Internacional, “La internacionalización de las empresa y en especial de las PYMES se ve clave a la hora de ser una solución a una caída del mercado nacional, en el caso de este crisis global la caída ha sido generalizada, pero es verdad que no ha afectado a todos los países por igual, una buena estrategia internacional y de análisis de riesgo habrá sido fundamental para nuestro negocio, es importante en este punto el apoyo de la Cámara de comercio e instituciones para que nos guíen este nuevo camino, como se dice para atrás ni para coger impulso”.
Cuando vendemos la parte sencilla es pensar que alguien necesita tu producto o servicio y está dispuesto a comprarlo. La parte complicada es acercar con la estrategia y técnicas comerciales que aumente tus ventas.
El proceso de ventas de cualquier empresa puede ser tan sencillo o complejo como ellos quieran. Todo esto va relacionado con el tipo de oferta que se ofrece. Ya que no es lo mismo vender botella de agua, que ofrecer un servicio de consultoría a la medida. Normalmente, todos los procesos suelen ser lineales, pero en la práctica no hay nada definido. Esta actividad te permite ir de un lado para otro de manera inmediata.
A lo largo de los años, se han desarrollado numerosas técnicas de ventas para cerrar tratos más rápido y para vender de manera más eficiente, por especialistas muy ingeniosos y por gurús de las ventas que cuentan con un larga experiencia. Desde EUDE Business School hemos recopilado una serie de técnicas comerciales, que bajo nuestro punto de vista pueden ser aportar resultados muy beneficiosos a las ventas.
1 Productos a precio de coste
Renunciar a nuestro margen de beneficios suele ser una práctica que a menudo suele ser eficaz. La clave está en hacerlo en unos productos específicos y en un momento concreto. A través de estas estrategias se atrae tráfico al punto de venta , utilizando precios gancho para atraer gente y después indicas la factura de lo que ellos han comprado para que vean que no los engañas.
2 Ser efectivo
Uno de los grandes problemas en ventas, es que muchas veces se tocan puertas o se hacen llamadas cientos de veces, y solo en contadas ocasiones se obtiene una respuesta positiva. ¿Cómo se aumenta el nivel de efectividad? Esto es algo muy sencillo, hoy en día disponemos de más recursos para saber acerca de los clientes potenciales gracias a Internet. De esta manera, obtendrás datos muy importantes e incluso puedes hacerte una idea sobre cuáles son sus necesidades.
3 Atención a los detalles
Los vendedores (en su mayoría) suelen sufrir un problema es que hablan mucho. Lo que se debe hacer es ir al grano, y decir las cosas como son. Si cedes la palabra, a cambio el comprador, te irá dando las pautas paso a paso para saber cómo quieren que le vendas. Por ejemplo, que les de una respuesta rápida o que ofrezcas un precio competitivo, por lo que si le haces una propuesta que satisfaga estos puntos, ahora estas listo para cerrar el trato.
4 Cumplir lo que prometes
Si te atreviste a ofrecer algo para llevarte la venta, es imprescindible que lo cumplas. Si mientes al cliente o exageras, al final esto te costará cerrar el trato y perder la fidelidad del consumidor. En caso de que no puedas resolver el problema que se te plantea es mejor dar otras opciones, o crear alianzas con otras empresas para alcanzar el objetivo.
5 Regalar productos en fechas especiales
Aprovechar épocas especiales del año para regalar productos, puede incentivar el consumo de lo clientes. Ya que por ejemplo en Navidad, la gente está más dispuesta a comprar que en otras fechas. Una buena técnica puede ser hacer llegar a todos los bolsillos, productos que normalmente se consideran caros o exclusivos.
Para todo negocio, tener una técnica de venta es primordial para poder persuadir al cliente potencial de que adquiera nuestros productos. Desde EUDE Business School contamos con un Máster en Finanzas y Dirección Financiera con el que podrás conocer las técnicas y los mercados financieros de manera profesional. Así cómo establecer las estrategias que mayor beneficio económico aporten a una empresa.
Para terminar nuestro I Ciclo de Webinar Alumni el pasado 28 de mayo celebramos en EUDE Business School la sesión “El impacto de las redes sociales en el comercio tradicional”.
A lo largo del mes de mayo, organizamos desde EUDE Business School una serie de sesiones virtuales pertenecientes al I Ciclo de Webinar Alumni de la escuela. Para poner punto y final, el pasado 28 de mayo celebramos el webinar “El impacto de las redes sociales en el comercio tradicional” junto al profesional y alumni Javier Pérez Fernández, Gerente en Casa Javier Design & Furniture, y Miguel Ángel Sánchez, Director del Máster en Comercio Internacional de EUDE.
En concreto, en esta sesión se abordaron temas relacionados cómo la tecnología y las redes sociales han revolucionado la manera de entender el comercio tradicional. Para empezar, se profundizó cómo se encuentra el panorama español en cuanto a logística se refiere ” uno de los grandes favorecidos o de las grandes fortalezas que ha tenido España durante el covid19, ha sido la logística. España ha demostrado que logísticamente está muy preparada para todo, y esto ha ayudado mucho al comercio y a las redes sociales. Ya que lo fundamental es que el producto llegue bien y a tiempo a las casas” comentaba Miguel Ángel Sánchez.
Concretamente, en el caso de Casa Javier, cuentan con una cadena personal de producción y transporte para hacer llegar los muebles a sus clientes. Ante esta situación, para adaptarse han apostado por dos vías “en nuestro negocio hemos apostado por la mano de obra, fundamental y muy necesaria para llevar a cabo todo el trabajo. Y por otra parte, afortunadamente gracias a las comunicaciones y el transporte en España funciona muy bien, permite que podamos hacer llegar nuestros productos desde el fabricante hasta el consumidor final, ahorrando costes y ganando competitividad” explicaba Javier Pérez, desde el punto de vista de su negocio.
Otro de los aspectos fundamentales que se trataron fue el cambio de hábitos que se está produciendo en los consumidores durante el confinamiento. Se está volviendo a las raíces de los comercios para evitar en muchos casos aglomeraciones y dar un impulso a la economía local “el hecho de retomar e intentar desarrollar la economía de nuestro entorno, creo que puede ser la única moraleja que tenga todo esto. Porque tenemos que ser conscientes de que hay lugar para el emprendimiento y fomentar la conciencia de consumir lo nuestro” afirmaba Javier Pérez al respecto.
Por último, se hizo hincapié en el papel que juegan las redes sociales en este nuevo entorno. En la actualidad, se han convertido en el principal escaparate y canal de comunicación con los clientes, es por esto, que se tiene que mantener una innovación constante para destacar en un mercado cada vez más competitivo “a la hora de subir contenidos a la red hay que tener mucho cuidado con lo que se expone para no perder calidad. Hay que tener en cuenta muchos factores para dar una imagen adecuada y fiel a nuestro negocio” recomendaba Javier a nuestros espectadores.
Tras meses de confinamiento y con la situación aún crítica por la que atraviesan los países debido al covid-19, las autoridades sanitarias y los gobiernos siguen recomendando el teletrabajo en la medida de lo posible. Pese a ello, surge un dile laboral para las empresas.
En España, como en otros países del mundo, el teletrabajo no era una de las medidas más populares dentro de las empresas. Ni las principales multinacionales ni tampoco las PYMES, estaban preparadas para asumir este cambio estructural en sus empresas. Prácticamente ninguna compañía estaba lista para afrontar el escenario empresarial y laboral que ha provocado el coronavirus.
Por su parte, algunas grandes compañías tecnológicas como Facebook, Google o Spotify, han anunciado que sus empleados podrán seguir teletrabajando de manera indefinida, hecho que revela que esta nueva modalidad ha llegado para quedarse. Y no son las únicas. Algunas empresas ya han puesto en marcha planes de ayuda para que esta nueva situación laboral no impacte de forma negativa en las condiciones de los trabajadores y puedan ayudarles en materia de conciliación familiar.
Por tamaño de la empresa, aquellas con más de 50 trabajadores son las que más podrían aumentar la parte de trabajo remoto y entre los sectores de actividad que tendrían más potencial están las actividades financieras y de seguros y de la información y las comunicaciones, que podrían aumentar el teletrabajo el doble. También las actividades inmobiliarias y las del transporte y almacenamiento o las del suministro de energía, donde el trabajo a domicilio es casi inexistente, tendrían un potencial de mejora muy elevado.
Ventajas e inconvenientes
La imposición del teletrabajo tan rápidamente y sin una planificación previa, ha hecho que se encuentren tanto defensores como detractores de esta modalidad laboral. Por ejemplo, encontramos los teletrabajadores que señalan que desconectar les es mucho más difícil, las jornadas de trabajo se alargan, y además, muchos hogares han visto disparado su gasto energético y la factura a final de mes.
Sin embargo, a muchos empleados les compensa no perder horas desplazándose hasta el lugar del trabajo, en el transporte o por los atascos, el poder compaginar empleo y vida familiar, el hecho de madrugar menos o el poder comer en familia.
Mejorar el clima laboral, crear buenos equipos de trabajo y saber cómo liderar la gestión del talento ante una situación así, son técnicas y herramientas que podrás aprender en el Máster en Dirección de Recursos Humanos de EUDE Business School.
EUDE Business School comienza a impartir este mes de junio la Especialidad en Gestión Hospitalaria, apostando por una formación de calidad y acorde con las demandas actuales del mercado.
EUDE Business School mantiene una clara apuesta por la actualización y la calidad de sus programas académicos. Siguiendo las demandas del mercado y dada la necesidad actual de formar a profesionales en gestión sanitaria, se han desarrollado dos nuevos programas de especialidades en relación con este área.
Por un lado, la Especialidad en Gestión Hospitalaria, que dará comienzo este mes de junio, con una duración de 2 meses de formación intensiva. El programa se podrá cursar como completo a los estudios de Máster o como un programa de especialidad simple. Y por otro lado, la Especialidad en Pandemias y Riesgos Sanitarios, que se comenzará a cursar próximamente.
Ambos programas han sido desarrollados y confeccionados por toda una eminencia en el área sanitaria, el Dr. Armando Jiménez San Vicente, Experto en temas de geopolítica y economía, sanidad, y una larga carrera de consultoría pública y privada de mas de 25 años. Cuenta con estudios de Gobierno, por la Universidad de Harvard, Economía Internacional por la Universidad de Boston y Derecho Financiero y Comercial Universidad de Georgetown. En el sector sanitario colabora con el Instituto de Humanidades y Ciencias de la Salud Gregorio Marañón en España, y es director de la Fundación Iberoamericana de la Salud y la Educación.
Para el Doctor Jiménez, profesor de EUDE Business School, en este momento la crisis sanitaria mundial provocada por el covid-19 es fundamental estar preparados para afrontar los cambios y las decisiones de manera rápida y eficaz en materia sanitaria, “Los hospitales tienen que hacer un diagnóstico de sus capacidades e invertir en formación en sus equipos médicos y de gestión, para estar preparados ante nuevos brotes y frente a las recurrentes epidemias“.
Jiménez San Vicente, lamenta la falta de programas formativos dedicados al área de la gestión hospitalaria y control de pandemias”Desafortunadamente la mayor parte de la oferta formativa en las universidades de Iberoamérica está enfocada solo a médicos con especialidad en epidemiología, y no a los gestores hospitalarios y funcionarios públicos con facultades de decisión en el sector salud; piezas clave en situaciones de crisis sanitarias”.
Para el Experto, en todos los hospitales se debería contar con especialistas con una formación en gestión de procesos y atención enfocada al paciente y su seguridad. Pero ¿Qué se puede aprender en este tipo de programas?
“Primero están altamente especializados y actualizados. En un mundo de información imprecisa o falsa, los profesionales buscan educación de calidad y una formación académicamente rigurosa. Además los programas como los que ofrece la EUDE Business School otorgan a los profesionales las herramientas necesarias para enfrentar con éxito las crisis sanitarias”.
La crisis del coronavirus va a dejar grandes secuelas a nivel económico y social. Para intentar paliar este impacto numerosos países apuestan por soluciones verdes para combatir los efectos de la pandemia.
Desde la Unión Europea lo tienen claro, la solución ante el coronavirus es caminar hacia una economía verde. A este pensamiento, se ha sumado una coalición de grandes multinacionales del sector energético, industrial y financiero, ademas de la sociedad civil. Ya que la aplicación de políticas verdes puede ejercer un impacto fundamental en el recorte de emisiones contaminantes.
Desde la Energy Transitions Commisions, proponen una serie de claves para ayudar a la recuperación de la mano de la descarbonización. Desde EUDE Business School somos muy conscientes de que una serie de soluciones verdes pueden influir muy positivamente a nivel mundial. Por ello, os traemos a continuación algunas de las propuestas más interesantes para combatir la pandemia.
1. Construcción verde
Uno de los grandes sectores estratégicos, que puede influir en aportar soluciones positivas al covid-19, es la construcción. Sin duda alguna, es necesario hacer un plan de inversión masivo para revitalizar la economía, y que las personas vuelvan a trabajar. En concreto, parte de las inversiones de este sector deberían destinarse al uso de la energía, cuyo objetivo sería reducir las emisiones de carbono.
2. Compromisos climáticos de las empresas
El apoyo económico de los gobiernos también debe centrarse en la reconstrucción de las economías nacional. Es decir, incentivar la transición a modelos empresariales más sostenibles y resistentes para fortalecer el tejido económico de cada país, antes de las futuras crisis relacionadas con el clima. La aplicación de políticas económicas verdes para combatir los efectos negativos de la pandemia del coronavirus puede tener un impacto fundamental en el recorte de emisiones contaminantes.
3. Evitar que el precio del CO2 no se desplome
A raíz de la crisis de COVID-19, los precios del carbono y las regulaciones que ya están vigentes podrían verse bajo un renovado ataque. Aunque algunos pueden percibir los precios y las regulaciones del carbono como un coste, son herramientas políticas esenciales para construir una economía resistente, y disminuir los riesgos de las principales crisis económicas relacionadas con el clima en los próximos años.
4. Avanzar en la industria de los combustibles fósiles
A medida que el mundo avanza hacia una economía baja en carbono, es probable que la demanda de combustibles fósiles se reduzca. Esto, combinado con la caída sin precedentes de los precios del petróleo y el gas durante el mes pasado, ha abierto una ventana de oportunidad para que los gobiernos aceleren la transición de la industria de los combustibles fósiles. Para los países importadores de energía, esto representa una oportunidad clave para eliminar las ayudas al consumo de combustibles fósiles, innecesarios en un período de precios bajos.
5. Apoyar a las actividades de bajas emisiones
Hay que promover el desarrollo y el despliegue de innovaciones que tengan el potencial de impulsar la competitividad de las economías nacionales y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. En este sentido, es el caso de la producción de hidrógeno verde, combustibles de bajo contenido de carbono, soluciones digitales, etc.
Desde el ámbito empresarial es muy importante saber qué soluciones puedes aportar para impedir la aparición de otra pandemia mundial en los próximos años. Desde EUDE Business School contamos con un Máster en Gestión Ambiental con el que podrás especializarte en una de las áreas que más preocupan hoy en día a las organizaciones. Además, serás capaz de adquirir todas las habilidades necesarias para diseñar nuevos proyectos que protejan al planeta.